BIT-advies project Nationaal Meldkamer Systeem

Samenvatting BIT-advies

Het Adviescollege ICT-toetsing heeft naar aanleiding van een verzoek van het ministerie van Justitie en Veiligheid onderzoek gedaan naar het project Nationaal Meldkamer Systeem (NMS). In dit project bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) werken politie, brandweer, veiligheidsregio’s, ambulancezorg en Koninklijke Marechaussee samen om een standaard softwareproduct aan te schaffen voor de afhandeling van de 112-meldingen die zijn doorgezet naar de meldkamers. Hiermee zal het bestaande Geïntegreerd Meldkamer Systeem (GMS), dat steeds minder aan eisen van de hulpdiensten voldoet, worden vervangen.

De conclusie van het Adviescollege is dat op basis van de gekozen uitgangspunten het project weinig kans van slagen heeft, omdat:

• één standaardproduct niet past voor zoveel verschillende partijen die elk een eigen verantwoordelijkheden, besturing en werkwijze hebben bij het verlenen van hulp
• de huidige aanbesteding ongeschikt is en geen zekerheid geeft op een passende inschrijving
• realisatie en implementatie niet beheersbaar zijn vanwege een groot aantal afhankelijkheden en onzekerheden over planning en begroting.

Het advies van het Adviescollege is om NMS en de aanbesteding opnieuw op te zetten:

1. Pas de opzet van NMS aan op de bestuurlijke en operationele situatie.
2. Start nieuwe aanbestedingen.
3. Zorg dat GMS samen met de gekozen producten kan functioneren.
4. Richt het project NMS in op diverse ingebruiknamemomenten.

Lees de reacties van de minister van Justitie en Veiligheid en de Politie op het advies.